Trabalhamos com peças de qualidade e oferecemos garantia exclusivamente para defeitos de fabricação. Danos causados por desgaste natural, mau uso, quedas, quebras, arrebentamentos ou qualquer fator que não esteja relacionado ao processo de fabricação não são cobertos pela garantia.
As peças em Prata 925 possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação e garantia vitalícia quanto ao metal da prata.
Possuem 3 meses de garantia, exclusivamente contra defeitos de fabricação.
Todas as nossas peças são bijuterias finas, banhadas e envernizadas.
As peças douradas recebem banho de 1 milésimo de ouro 18k.
Nossas peças são hipoalergênicas.
Não trabalhamos com garantia do banho.
As peças em aço possuem 3 meses de garantia, válida apenas para defeitos de fabricação.
Os relógios possuem 3 meses de garantia, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação.
Não estão inclusos na garantia: desgaste da bateria, vidro quebrado, danos por água, quedas ou mau uso.
Peças artesanais e feitas à mão possuem 3 meses de garantia, válida somente para defeitos de fabricação.
⚠️ Por se tratarem de bijuterias e utilizarem materiais mais sensíveis, é necessário cuidado redobrado no uso, manuseio e armazenamento dessas peças, evitando impactos, tração excessiva e contato com água ou produtos químicos.
A garantia não cobre:
Peças quebradas, arrebentadas ou amassadas
Danos causados por mau uso
Desgaste natural do tempo
Peças escurecidas por sujeira ou falta de limpeza
Escurecimento da resina
Danos causados por água, produtos químicos ou impacto
Para maior durabilidade das suas joias e semijoias:
Evite contato com produtos químicos (perfumes, cremes, pomadas e produtos de limpeza)
Evite contato com água do mar e piscina, principalmente em peças banhadas
Guarde as peças separadamente, em local seco e protegido
Em caso de oxidação, utilize produtos adequados para limpeza da peça
A garantia cobre defeitos de fabricação como:
Peças soltas e/ou quebradas de origem
Peças com falta de pedra(s)
Fechos com defeito
⚠️ Importante: Caso sejam constatadas marcas de uso ou mau uso, a peça não será elegível para garantia.
Para acionar a garantia, entre em contato com a nossa equipe através do:
📲 WhatsApp: (11) 93377-4835
📧 E-mail: [email protected]
